Kargo ve Teslimat Bilgileri

Yürürlük tarihi: 9 Ekim 2026
Satıcı: [Ticari unvan] (“CraftSticker”)
Site: craftsticker.com
Kargo firması: Yurtiçi Kargo
Teslimat bölgesi: Türkiye

Siparişler Yurtiçi Kargo ile, gönderici ödemeli ve adrese teslim olarak gönderilir. Kapıda ödeme ve yurt dışı gönderim yapılmaz.

Kargoya verilme süresi ile adresinize ulaşma süresi aynı şey değildir. Aşağıdaki günler, ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edileceği süreyi gösterir. Adresinize varış, kargoya verildikten sonra ayrıca işler.

1. İş günü ve sipariş saati

İş günü, pazartesi–cuma günleridir. Resmi tatiller iş günü sayılmaz.

Saat 15.00’e kadar onaylanan sipariş, aynı iş günü işleme alınır. Bu saatten sonra, hafta sonu veya resmi tatilde verilen sipariş, sonraki iş günü işleme alınır.

Kişiye özel üründe dijital baskı onayı istenmişse süre, ödemenin değil onayın ulaştığı iş gününden sonra başlar.

2. Kargoya verilme

Ürün	Kargoya verilme	Örnek
Katalog sticker	İşleme alındığı günü izleyen iş günü	Pazartesi 14.00 sipariş, salı kargoya verilir. Pazartesi 16.00 sipariş, çarşamba kargoya verilir.
Kişiye özel sticker	İşleme alındığı günden sonra 3 iş günü içinde	Pazartesi 14.00 sipariş, en geç perşembe kargoya verilir. Onay gerekiyorsa süre onaydan sonra başlar.

Aynı sepette iki ürün grubu varsa gönderi, süresi uzun olan kaleme göre çıkar. Ayrı paket isterseniz sipariş notuna yazın. Ayrı gönderinin kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Bu süreler üretim ve sevkiyat taahhüdüdür. Yurtiçi Kargo’nun taşıma süresi buna eklenir. Mal satışında yasal azami teslim süresi, aksi kararlaştırılmadıkça 30 gündür. Buradaki taahhütler bu sürenin içindedir.

3. Adrese teslimat

Paket, CraftSticker tarafından Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonra taşıma Yurtiçi Kargo’nun hedef sürelerine göre yapılır. Kargonun kabul edildiği gün bu hesaba katılmaz. Süreler iş günü üzerinden yürür ve hedef süredir. Garanti edilen sabit bir teslim günü değildir.

Adrese teslimde Yurtiçi Kargo’nun yayımladığı hedef süreler şöyledir:

Mesafe	Hedeflenen teslim
600 km altı	1–3 iş günü
600–1200 km	2–4 iş günü
1200 km üzeri	3–5 iş günü

Mesafe, il plaka mesafesi değil, Yurtiçi Kargo’nun çıkış birimi, aktarma ve varış birimi arasındaki operasyonel mesafesidir. Haftanın belirli günleri dağıtım yapılan yerlerde teslimat, varıştan sonraki ilk dağıtım gününde yapılır. Adrese teslimat yapılmayan yerlerde gönderi en yakın şubeye bırakılır ve şubeden alınması gerekir.

Hava ve yol koşulları, yoğunluk, yanlış veya eksik adres ve alıcının adreste olmaması süreyi uzatabilir. Bu durumlar hedef sürenin dışındadır.

4. Kargo ücreti

Kargo ücreti, ödeme adımında ayrıca gösterilir ve sipariş sırasında tahsil edilir. Ücretsiz kargo kampanyası varsa koşulu ürün veya sepet sayfasında yazılır. Koşul yazılmadan ücretsiz kargo uygulanmaz.

Teslim alınmayan, hatalı adrese giden veya alıcı kaynaklı olarak geri dönen gönderinin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. CraftSticker veya Yurtiçi Kargo hatasından dönen gönderide yeniden gönderim ücreti alınmaz.

5. Takip

Kargo çıktığında takip numarası, siparişteki e-posta adresine ve varsa telefonunuza iletilir. Gönderiyi Yurtiçi Kargo gönderi sorgulama sayfasından veya Yurtiçi Kargo uygulamasından izleyebilirsiniz.

Takip numarası aynı gün görünmezse bir sonraki iş günü tekrar kontrol edin. Yine görünmezse sipariş numaranızla [e-posta] adresine yazın.

6. Teslimat

Sticker gönderileri tek parça ve hafif pakettir. Yurtiçi Kargo’nun kendi kuralları uyarınca, ücrete esas ağırlığı 30 kg/desi aşmayan tek parça gönderiler kata teslim edilir.

Teslimatta paketi kontrol edin. Dış ambalaj yırtık, ıslak veya ezikse kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketin fotoğrafını çekin. Tutanak, incelemenin hızlanmasını sağlar. Tutanak olmaması, tek başına hasar başvurusunun reddi sebebi değildir.

CraftSticker, ürün size veya sizin belirlediğiniz kişiye teslim edilene kadar kendi seçtiği taşıyıcıdan doğan kayıp ve hasardan sorumludur. Hasar, eksik ürün veya yanlış üretim için başvuru koşulları İade ve Değişim Koşulları’ndadır.

7. Adres ve teslim alınamayan paket

Teslimat adresi, sipariş tamamlanmadan önce kontrol edilmelidir. Kargoya verildikten sonraki adres değişikliği Yurtiçi Kargo’nun kabulüne bağlıdır ve ek ücrete yol açabilir.

Alıcıya ulaşılamazsa gönderi, teslimat şubesine vardıktan sonra 3 gün şubede bekletilir. Bu süre içinde alınmazsa göndericiye iade edilir. Şubede bekleme ve iade, teslim sayılmaz. Cayma süresi ancak ürünün size veya belirlediğiniz kişiye teslimiyle başlar.

8. Gecikme

Taahhüt edilen günde kargoya verilmeyen siparişte, gecikme ve yeni tarih size bildirilir. Süresinde teslim yapılmazsa sözleşmeyi sona erdirip ödemelerin iadesini isteyebilirsiniz. İade, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Kişiye özel üründe, üretime başlandıktan sonra gerekçesiz iptal kabul edilmez. Gecikme veya ayıplı üretim halinde yasal haklarınız saklıdır.

9. İade gönderisi

Cayma veya ayıp iadesini Yurtiçi Kargo ile [iade adresi] adresine gönderin. Anlaşmalı firma Yurtiçi Kargo olduğu için bu firmayla yapılan iadenin kargo bedeli CraftSticker’a aittir. Başka firmayla gönderilen cayma iadesinin kargo bedeli size aittir. Karşı ödemeli kargo kabul edilmez.

Ayrıntılı koşullar, İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.